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Documentos e Formulários DRE Itaquera
Esta área contém documentos de uso administrativo da Diretoria Regional de Educação DRE Itaquera.
Publicado em: 15/03/2017 11h42 | Atualizado em: 30/11/2020O Setor de Informática/ TIC oferece auxilio técnico e orientações aos diversos setores administrativos da Diretoria Regional de Educação (DRE) Itaquera e também às unidades escolares, atuando nos segmentos abaixo:
Educacenso: orientações às escolas (cadastros, fechamentos e envios de informações).
Bolsa Família: orientações às escolas, controle de todas as unidades diretas e indiretas da DRE e de outras diretorias (fechamentos e envios de informações).
Abertura de chamados: para problemas de rede, hardware e software dentro da DRE e acompanhamento intensivo dos chamados abertos pelas escolas e execução de obra de infraestrutura de rede estruturada.
EOL, GDAE e Outlook: cadastros e recuperação de senhas para servidores.
Bilhetagem de impressoras: apontamentos das impressoras da DRE e acompanhamento das escolas.
SGP: acompanhamento técnico do SGP com a presença na DRE de técnicos da empresa mstech (empresa responsável pelo sistema) nas soluções de problemas.
Atendimento à UAB: suporte técnico, abertura de chamados e articulação com a Secretaria Municipal de Educação (SME) para resoluções de problemas com videoconferências e aulas inaugurais.
EOL: Lista de atividades complementares e Liberação da Grade Escola
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