Preguntas Frecuentes En El Período De Prevención Pandémica
Página dedicada a preguntas frecuentes sobre las acciones tomadas por Secretaria Municipal de Educação durante la enfrentamiento de la pandemia de Covid-19 (Coronavirus).
Vea los asuntos principales:
- Funcionamiento de las unidades funcionando durante la cuarentena
- Actualización de datos para recibir material de estudio en el hogar
- Clases no presenciales durante la cuarentena
- Tarjeta de alimentación
1. Funcionamiento de las unidades
Principales preguntas y respuestas sobre el funcionamiento de las escuelas municipales de la Municipalidad de São Paulo durante el período de cuarentena debido a la pandemia de Covid-19 (coronavirus)
¿Cuándo se suspenderán las clases? ¿Cuál es la duración de ese receso de emergencia y cómo se restaurarán las clases?
El receso escolar que ocurre anualmente en el mes de julio se anticipó en 2020. Por lo tanto, todas las unidades escolares de la Rede Municipal de Ensino tuvieron su servicio suspendido del 23 de marzo al 9 de abril de 2020, para lo cual no habrá necesidad de reemplazo El proceso de aprendizaje desde el 13/04/2020 y mientras dure el período de suspensión de las clases presenciales, se realizará a través de material impreso que la Oficina de Correos entregará en la casa de los estudiantes (y, además, en un ambiente virtual). El regreso de los estudiantes a clases presenciales está condicionado a la suspensión de la situación de emergencia declarada por la Prefeitura de la ciudad de São Paulo (Decreto nº 59.283 / 2020). En este caso, las nuevas orientaciones y aclaraciones sobre la organización escolar en la Red Municipal (incluido el calendario de reemplazo para las clases y los contenidos) serán ampliamente divulgado entre las familias.
Mi hijo/a estuvo presente en sólo unos días entre el 16 y el 20 de marzo. ¿Cómo son los registros de ausencias?
Las ausencias de los estudiantes en el período comprendido entre el 16 y el 20/03/2020 no se contarán. Esos días estaban destinados a llevar a cabo actividades de orientación sobre medidas básicas de higiene, prevención y preservación de la salud para combatir el contagio por COVID-19.
¿Funcionarán normalmente los equipos y actividades de CEUs?
A partir del 20/03/2020, están suspendidas todas las actividades de CEUs internas y externas para los usuarios, sin excepción. De esta manera, los equipos permanecerá cerrado al público para su programación y asistencia habituales.
¿Habrá algún tipo de asistencia para los niños inscritos en CEIs?
Habrá asistencia para niños de 0 a 3 años ya inscritos en la Rede de Municipal Ensino sólo en los casos en que los padres o tutores trabajen en las áreas de salud, seguridad, asistencia social y servicios funerarios. Para estos casos, el niño no será tratado en el Centro de Educação Infantil (CEI) que ella frecuenta regularmente, ya que serán organizados por los Polos de Atendimento Emergencial en unidades específicas. La inclusión del niño cuyos los responsables comprueban el cumplimiento de los requisitos en las clases de atención de emergencia no ocurrirá automáticamente. Es necesario expresar interés utilizando el siguiente formulario: https://bit.ly/2QEQ3cG
Después del registro, se analizarán las posibilidades de asistencia de acuerdo con las direcciones indicadas y la coordinación de la Secretaria Municipal de Educação se comunicará con la familia por teléfono o correo electrónico.
¿Las secretarías escolares seguirán funcionando durante la suspensión de clases?
Durante el receso de emergencia, el sector administrativo de las escuelas municipales no prestará servicios al público. Habrá un régimen de turno para los servidores en las áreas administrativas para desarrollar actividades de administración, organización y mantenimiento para las unidades.
¿Las Diretorias de Ensino seguirán con sus actividades durante el período de suspensión de las clases?
Durante el receso de emergencia, las Diretorias Regionais de Educação no prestarán servicios al público. Habrá un régimen de turno para los servidores en las áreas administrativas para desarrollar actividades de administración, organización y mantenimiento para las unidades.
2. Recibiendo el material de estudio en el hogar
Principales preguntas y respuestas sobre la actualización de la dirección de los estudiantes matriculados en las escuelas municipales de la Prefeitura para recibir material de estudio en el hogar durante el período de cuarentena debido a la pandemia de Covid-19 (coronavirus)
¿Qué estudiantes necesitan tener sus datos actualizados para recibir el material de estudio en el hogar “Trilhas de Aprendizagem”?
Todos los bebés, niños, adolescentes, jóvenes y adultos inscritos regularmente en una escuela municipal de la Prefeitura de São Paulo deben tener sus datos actualizados en el formulario: https://forms.gle/ftDL2QeoDPi3YP1n7
Tengo dificultades para acceder a Internet y actualizar la dirección para que mi hijo/a pueda recibir el material en casa. ¿Cómo puedo proceder?
Las familias que tienen mayor dificultad para acceder a Internet o tratar con formularios en línea pueden llamar a las escuelas en las que el estudiante está matriculado, entre las 10h y 16h, y solicitar ese rellenado. Se pueden consultar los teléfonos en la plataforma Escola Aberta. También se puede llamar a Central 156 para hacer la actualización.
No sé el número de EOL de mi hijo/a. ¿Qué puedo hacer?
El código Escola On Line (EOL) es el número de identificación de los estudiantes matriculados en las escuelas de la Rede Municipal de Ensino (Prefeitura de São Paulo), es el mismo que se utiliza para verificar el Boletim On Line y pedir el uniforme. Los padres o tutores pueden tener acceso al código EOL del estudiante contactando a la secretaría de la unidad educativa.
Relleno mi código postal correctamente, pero aparece con error. ¿Qué puedo hacer?
Para que eso no ocurra, el formato del número CEP debe ser este “XXXXX-XXX”.
¿Cómo será la entrega del material de estudio en el hogar “Trilhas de Aprendizagem”?
El material se entregará a todos los estudiantes de la Ciudad de São Paulo en la dirección informada en el formulario de actualización. Más informaciones. https://educacao.sme.prefeitura.sp.gov.br/atualizacao-de-endereco-para-entrega-de-materias-e-conteudos-pedagogicos/
Ya hice la actualización, pero mi hijo/a todavía no recibió el material de estudio en el hogar a través de la oficina de correos. ¿Cómo puedo ayudarle?
Es posible acceder a todo el material que se entregará a los estudiantes en línea. También es posible descargarlo e imprimirlo. En este enlace: https://educacao.sme.prefeitura.sp.gov.br/trilhas-de-aprendizagens/
Durante la cuarentena, viajé con mis hijos a otra ciudad. ¿Puedo recibir el material didáctico informando una dirección en otro municipio?
Desafortunadamente, no, porque los costos de envío por correo a otra ciudad son mucho más caros. En ese caso, el material de sus hijos estará disponible para que lo recojan en la escuela donde estudian, para cuando regrese. Y mientras están fuera de São Paulo, es posible acceder a todo el material en Internet (y, si pueden, descargarlo e imprimirlo): https://educacao.sme.prefeitura.sp.gov.br/trilhas-de-aprendizagens/
Actualicé mis datos al momento de la inscripción en la escuela. ¿Por qué tengo que actualizar nuevamente?
Esta actualización es importante para garantizar que sus datos sigan siendo los mismos. También porque la familia puede estar en otra dirección durante la cuarentena y desea recibir el material allí (y, si la dirección está en la ciudad de São Paulo, esto es posible).
Si no actualizo mis datos, ¿recibiré el material didáctico?
Sí. A aquellos que no completen el formulario de actualización de inscripción se les enviará el material didáctico a la dirección de su casa que ya figura en la inscripción del estudiante. Y, si la oficina de correos no puede entregárselo, el material irá a la escuela, donde la familia lo recogerá.
3. Clases en el período de cuarentena
Principales preguntas y respuestas sobre las clases no presenciales de estudiantes matriculados en las escuelas municipales de la Prefeitura de São Paulo durante el período de cuarentena debido a la pandemia de Covid-19 (coronavirus).
Los niños pasaron muchos días sin escuela, ¿cómo contar los días escolares?
No estamos trabajando con la perspectiva de los días escolares, sino con una carga de trabajo que puede alcanzar un mínimo de 800 horas. Por lo tanto, los materiales y las clases en línea se contarán teniendo en cuenta la cantidad de horas necesarias para completar el año escolar.
¿Cómo trabajará el Secretaria Municipal de Educação con los estudiantes durante el período de distanciamiento social?
El material de “Trilhas de Aprendizagem” será impreso y distribuido por la oficina de correos en los hogares de todos los bebés, niños, adolescentes, jóvenes y adultos inscritos regularmente en las escuelas municipales de la Ciudad de São Paulo. Se espera que las entregas empiecen el 16 de abril. El objetivo es que todos los estudiantes tengan acceso al contenido escolar; sin restringirlos sólo a quienes que tienen internet en casa.
¿Cómo se entregará el material de estudio en el hogar “Trilhas de Aprendizagem”?
El material se entregará a todos los estudiantes de la Ciudad de São Paulo en la dirección informada en el formulario de actualización. Más informaciones. https://educacao.sme.prefeitura.sp.gov.br/atualizacao-de-endereco-para-entrega-de-materias-e-conteudos-pedagogicos/
¿Hice la actualización pero mi hijo/a todavía no ha recibido el material de estudio en el hogar a través de la oficina de correos. ¿Como puedo ayudarloe
Es posible acceder a todo el material que se entregará a los estudiantes en línea. También es posible descargarlo e imprimirlo. En este enlace: https://educacao.sme.prefeitura.sp.gov.br/trilhas-de-aprendizagens/
¿Cómo las actividades y materiales de estudio “Trilhas de Aprendizagem” deben ser realizadas en casa por los estudiantes?
Los cuadernos fueron elaborados para que los niños, adolescentes, jóvenes y adultos que estudian en las escuelas municipales de São Paulo puedan realizar las actividades con autonomía y/o ayuda de los familiares. También hay orientaciones para padres y consejos sobre como organizar una rutina de estudio, con dos horas al día, al menos por dos meses.
¿Existe contenido digital?
La Secretaría Municipal de Educação, a través de una asociación con Google for Education, pondrá a disposición de todos los profesores una cuenta institucional de Google, para el uso de Google Classroom, para la interlocución con estudiantes y familias. El contenido digital debe basarse en el Currículo da Cidade y otros materiales disponibles y los propios profesores lo subirán al ambiente virtual. Además, tendremos un canal de televisión, resultado de una asociación con TV Cultura y el Secretaria de Estado de Educação, que pondrá a disposición el contenido; aumentando la oportunidad de acceder a los contenidos escolares. Se puede acceder a las plataformas desde dispositivos de teléfonos inteligentes, sin limitarse a una PC o computadora portátil.
¿Soy estudiante y quiero saber cómo acceder a la plataforma Google Classroom?
En este sitio https://www.edu.sme.prefeitura.sp.gov.br hay orientaciones para acceder a la plataforma Google Classroom.
¿Sabemos que muchos estudiantes de la Rede Municipal de Ensino de São Paulo no tienen acceso a internet ni a tecnologías. ¿Cuál es la estrategia de la Secretaría Municipal de Educação para garantizar el aprendizaje?
Tenemos más de 1 millón de estudiantes en nuestras escuelas y somos conscientes de las dificultades para acceder a las tecnologías y plataformas digitales en sus hogares. Por lo tanto, la principal estrategia de enseñanza y aprendizaje creada por el Secretaria Municipal de Educação en este momento de interrupción de las clases presenciales será el uso de cuadernos impresos de estudio en el hogar “Trilhas de Aprendizagens”. Serán impresos y entregados a la casa de todos los estudiantes por la oficina de correos. El material asegurará que todos tengan acceso al mismo contenido y actividades, dependiendo de su edad y etapa de enseñanza que estén estudiando. También hay s orientaciones los padres y consejos sobre como organizar una rutina de estudio, con dos horas al día, al menos por dos meses. Los cuadernos deberán ser entregues a los profesores a su regreso a la escuela. Todos los contenidos respetan lo que ya está previsto en el Currículo da Cidade de São Paulo.
4. Alimentación
La Prefeitura Municipal de São Paulo, a través de la Secretaria Municipal de Educação, está realizando la transferencia de recursos financieros mensuales como una forma de garantizar la alimentación de los estudiantes en situaciones socialmente vulnerables, inscritos regularmente en la Rede Municipal de Educação (RME). El recurso disponible deberá ser usado exclusivamente para la adquisición de alimentos, de acuerdo con la Instrução Normativa SME nº. 14 del 2 de abril de 2020, que establece las acciones, criterios y reglas de cuidado alternativo para el suministro de alimentos a los estudiantes de RME durante la situación de emergencia debido a la pandemia de COVID-19 (coronavirus), según el Decreto nº 59.283 / 2020.
Las familias pueden acceder a este enlace para obtener algunos consejos de alimentación escolar, preparados por la Coordenadoria de Alimentação Escolar (Codae) (abre el archivo pdf).
¿Qué es este beneficio de “Cartão Alimentação”?
Es la transferencia de recursos financieros destinados a servir las comidas de los estudiantes inscritos regularmente en las Unidades Educativas da Rede Direta e Parceira da Secretaría Municipal de Educação da PMSP, también inscrita en el “Programa Bolsa Família”. En este caso, el estudiante debe estar como dependiente de la familia en el registro del “Programa Bolsa Familia”. La transferencia se llevará a cabo durante la situación de emergencia declarada por el Decreto Municipal No. 59.283 / 2020 para enfrentar la pandemia de Coronavirus – COVID 19.
¿Cómo se llevará a cabo esta transferencia de recursos financieros?
Se llevará a cabo mediante la provisión de una tarjeta de alimentos para la compra de alimentos, mientras continúe la suspensión de las clases debido a la pandemia de COVID-19.
¿Cuándo debo pedir el “Cartão Alimentação”?
No es necesario hacer la solicitud.
¿Qué cantidad se transferirá?
Los valores se transferirán de acuerdo con la Etapa do Ensino en la que el estudiante está matriculado. Son los siguientes:
- Guardería R $ 101.00 (ciento un reales);
- EMEI R $ 63.00 (sesenta y tres reales);
- EMEF- R $ 55.00 (cincuenta y cinco reales).
¿Cómo se identificaron los beneficiarios?
Los estudiantes con derecho al Cartão Alimentação fueron identificados entre todos los estudiantes de la Rede Municipal de Educação (RME), aquellos que también tienen un registro activo en el programa Bolsa Família informado por SMADS (Secretaria Municipal de Assistência e Desenvolvimento Social). La identificación ocurrió a través de la conversión directa del número NIS (Número de Identificação Social) o la información del nombre completo y la fecha de nacimiento del estudiante, además del nombre completo de la madre del estudiante.
¿Cómo se entregan esas tarjetas?
La entrega se realiza directamente a la dirección de la casa de la persona registrada en la EOL (escuela en línea), por lo que la importancia de que el formulario de inscripción del estudiante se actualice en el sistema escolar en línea.
¿Cómo desbloqueo la tarjeta?
Junto con la tarjeta, la persona a cargo recibe una carta con instrucciones para desbloquear, que se puede hacer a través de la compañía telefónica Alelo en el número 4004-7733, donde se confirmará algunas informaciones para que la tarjeta se pueda desbloquear y la persona a cargo pueda usar el crédito respectivo.
¿Cómo proceder en caso de tarjeta defectuosa, clonada, robada o perdida?
Para obtener más información y aclaraciones, llame al Central de Atendimento 24 horas de la compañía Alelo, llamando al 4004-7733 o acceda al sitio web: https://www.alelo.com.br/meucartao
¿Cómo consultar el saldo disponible en la tarjeta?
El beneficiario puede descargar la aplicación “MEU ALELO” y registrarse o llamar al Centro de Atendimento 24 horas de Alelo o enviar Whatsapp, por teléfono 4004-7733 o acceder al sitio web: https://www.alelo.com.br/meucartao
¿Dónde se puede usar la tarjeta de alimentos?
Debe usarse exclusivamente para la adquisición de alimentos en la red acreditada de supermercados, mercados, panaderías, lecherías, carnicerías, pescaderías, almacenes y similares. La red acreditada se puede consultar en la Central de Atendimento 24 horas de Alelo o enviar Whatsapp a través del teléfono 4004-7733 o acceder al sitio web: https://www.alelo.com.br/meucartao
¿Dónde puedo encontrar orientaciones de compra de alimentos?
Tengo dos (o más hijos) ¿recibiré dos tarjetas?
No, es una tarjeta por responsable, o sea, una persona responsable de dos o más niños recibirá sólo una tarjeta.
¿Cuál es el valor acreditado a quienes tienen más de un hijo?
El valor acreditado es la suma de los montos correspondientes a cada niño vinculado a la persona responsable. Por lo tanto, tener dos hijos en la escuela primaria genera un crédito de R $ 110.00 (R $ 55.00 por cada niño), tener un hijo en la guardería y otro en Pré-Escola generará un crédito de R $ 164.00 (R $ 101, 00 para la guardería y R $ 63.00 para Pré-Escola).
No soy beneficiario del Programa Bolsa Familia y mi hijo no es estudiante de la Rede Municipal de Educação, ¿tengo derecho a la tarjeta?
No, porque no se ajusta a ninguno de los criterios.
Soy beneficiario del Programa Bolsa Familia, pero mi hijo no es estudiante de la Rede Municipal de Educação ¿tengo derecho a la tarjeta?
No, porque es necesario ser estudiante de la Rede Municipal de Educação para reclamar el beneficio.
No soy beneficiario del Programa Bolsa Familia, pero mi hijo es estudiante de la Rede Municipal de Educação (RME), ¿tengo derecho a la tarjeta?
No, porque el criterio adoptado es ser estudiante en RME y también ser beneficiario del Programa Bolsa Familia.
Cumplo con los criterios para recibir el beneficio, pero no recibí la Cartão Alimentação, ¿qué pasó?
Posiblemente hubo un problema de divergencia entre los dos registros utilizados (Cadastro SME y Cadastro “Bolsa Família”) para identificar a los beneficiarios. Es importante tener en cuenta que cierta información se considera “datos clave” para la identificación de beneficiarios, como por ejemplo:
- El número de NIS (Número de Identificação Social) registrado posiblemente no verifica que el número registrado sea el de la familia y no el del estudiante;
- Nombre del estudiante registrado con diferente ortografía en las dos bases, muy común para el nombre de origen extranjero o americanizado;
- Nombre de la madre del estudiante, posiblemente debido a problemas de ortografía o desacuerdos causados por nombres de solteras / casadas / divorciadas.
- Fecha de nacimiento registrada incorrectamente, generalmente invirtiendo el día por el mes, por ejemplo: 03/04/2017 se registró como 03/04/2017.
- Recibí la tarjeta y tengo dos hijos, pero ¿sólo hay crédito para mi hijo mayor?
- Puede haber dos errores en este caso, el que ya se informó sobre la divergencia de registro debido a errores ortográficos o la madre / tutor no actualizó al niño en el registro del Programa Bolsa Família, por lo que para fines de Bolsa Família, esta madre todavía tiene un sólo hijo.
Recibí la tarjeta y tengo dos hijos, pero sólo hay un crédito para hijos y estoy seguro de que inscribí a mi hijo menor en el Programa Bolsa Família.
Es posible que haya ocurrido una divergencia de registro en la ortografía de los nombres o la fecha de nacimiento. En este caso, la solución es que el responsable debe contactar a la escuela por teléfono, ya que no hay un servicio presencial y solicitar la actualización de todos los datos de registro del estudiante en la EOL, incluida la ortografía de los nombres que tienen una ortografía inusual.
Recibí la tarjeta y tengo dos hijos, pero ¿sólo hay crédito para mi hijo menor?
Es posible que haya ocurrido una divergencia de registro en la ortografía de los nombres o la fecha de nacimiento. En este caso, la solución es que el responsable debe contactar a la escuela por teléfono, ya que no hay un servicio presencial y solicitar la actualización de todos los datos de registro del estudiante en la EOL, quizá deletrear los nombres que tienen una ortografía inusual.
Soy beneficiario del Programa Bolsa Familia, mi hijo es estudiante de la Rede Municipal de Educação, pero no recibí la tarjeta de alimentos.
Es posible que haya ocurrido una divergencia de registro en la ortografía de los nombres o la fecha de nacimiento. En este caso, la solución es que el responsable debe contactar a la escuela por teléfono, ya que no hay un servicio presencial y solicitar la actualización de todos los datos de registro del estudiante en la EOL, quizá deletrear los nombres que tienen una ortografía inusual.
Recibí el Cartão Alimentação, pero no puedo desbloquearlo, ¿qué tengo que hacer?
El Cartão Alimentação se hizo con la información registrada en el Sistema Escolar en línea. En esos casos, puede haber diferencias en el número de CPF registrado. Por ejemplo, el registro del nombre de la madre puede ocurrir, pero con el CPF del padre y, desafortunadamente, esto hace que el desbloqueo sea imposible. En este caso, la solución es que el responsable debe contactar a la escuela por teléfono, ya que no hay un servicio presencial y solicitar la actualización de todos los datos de los estudiantes.
Estoy inscrito en el Programa Bolsa Família, pero mi registro está incompleto o no está actualizado, ¿recibiré la tarjeta? ¿Qué debo hacer?
Los estudiantes con inscripción incompleta, desactualizada o inactiva en el Programa Bolsa Família no serán atendidos. Para regularizar la situación de registro con el Programa Bolsa Família, la persona a cargo de la familia debe consultar Aplicativo do Programa Bolsa Família o llamar al Central 156, la llamada es gratuita y está abierta las 24 horas del día.
Recibí el Programa Bolsa Familia, pero me desconectaron del programa, porque recibo otro beneficio, ¿recibiré la tarjeta? ¿Qué debo hacer?
Sólo se atenderá a estudiantes con inscripción activa, regular y actualizada en el Programa Bolsa Familia. Si la familia está interesada en inscribirse en el Programa Bolsa Família, la persona responsable debe comunicarse con el Portal de Atendimento SP 156, la llamada es gratuita y está abierta las 24 horas del día, para obtener orientaciones y aclaraciones sobre el Programa Bolsa Família.
No estoy en la dirección registrada, ¿cómo recibo la tarjeta?
La dirección utilizada para entregar la tarjeta es la misma que se indica en el registro del estudiante. La compañía Alelo entregará, y si no se encuentra a la familia en la dirección, la tarjeta será devuelta a la compañía, que posteriormente reenviará todas las tarjetas no entregadas a las Unidades Educacionais donde el estudiante está matriculado. En esta etapa, la Unidade Educacional se comunicará con la familia para recoger la tarjeta en la Escuela, por lo que la familia debe esperar este contacto.
¿Cuánto tiempo recibiré este beneficio?
Los estudiantes recibirán los beneficios de la tarjeta de alimentos mientras dure la situación de combate a la pandemia de coronavirus (COVID-19), establecida en el Decreto Municipal nº 59.283 / 2020.
¿Cómo solicito el Programa Bolsa Familia?
Para registrarse, la familia debe hacer una cita a través de Central 156 o en el sitio web https://agencadunico.prefeitura.sp.gov.br, elegir la hora y el lugar para su entrevista.
¿Cómo sé si mi registro en el Programa Bolsa Família está activo?
Consulte Aplicativo do Programa Bolsa Família o llame al Central 156.
¿Cómo verifico mis datos en el registro de Bolsa Família?
Consulte Aplicativo do Programa Bolsa Família o llame al Central 156.
Mi registro en el Programa Bolsa Familia está inactivo o suspendido, ¿cómo puedo regularizarlo y activarlo?
Llame a Central 156 o busque el CRAS más cercano a la residencia (la segunda opción es la menos recomendada).
Necesito incluir a un niño en el registro familiar en el Programa Bolsa Familia, ¿cómo lo hago?
Llame a Central 156 o busque el CRAS más cercano a la residencia (la segunda opción es la menos recomendada).
¿Cómo puedo saber cuál es el número NIS de mi hijo porque no lo encontré en mis documentos?
Consulte el sitio web “MEU CADUNICO” https://meucadunico.cidadania.gov.br/meu_cadunico/
Vea los videos tutoriales de la tarjeta de alimentos:
Descargue y regístrese en la aplicación